也许太多的创意创造了销售的奇迹，概念营销、体验营销、个性营销、情感营销等所谓方法被众多厂家频繁使用，恨不得把消费者家里的钱全部“忽悠”干净，宣传、创意上的夸大成了公开的所谓营销名头，而忘记了为消费者的“美”服务的根本，不管是美容院的顾问还是销售的导购服务，看不出任何的服务痕迹，更像是纯粹的推销人员。

4、规范破局

中国化妆品行业发展混乱已经是个不争的事实，政府在这方面必须要加强监管力度，尽快出台相关法律法规规范引导化妆品行业的发展。首先要尽快建立化妆品业行业规范与服务标准。对于美容院等相关美容保健服务中心的经营行为与服务标准管理，尝试采用并建立类似酒店星级管理式模块来规范，对于符合评级标准的企业给予评级挂牌；其次，尽快建立和完善美容教育管理规范和教育标准。美容业是一个服务为主导的业态，服务标准通常要靠相关教育培训来进行强化方能达到实施服务标准的目的。掐住上游，才能有效引导下游，而教育就是这第一环节；第三，尽快建立产品质量监管体系与监管处罚条例。定时或不定期对化妆品行业、美容院等进行突击检查，重点检查相关产品质量与卫生状况。通过这一措施，从源头上杜绝上游化妆品企业不负责任的市场经营行为与产品开发行为，彻底规范市场秩序，还市场一片净土；最后，也许可以对优秀品牌在政策上予以适当支持，培育中国人自己的化妆品品牌。  

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