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微软认证金牌合作伙伴与HP金牌销售商实施奥汀CRM 塑造企业核心竞争力     近日，奥汀软件有限公司与昆明明星网络信息有限公司签定了奥汀CRM客户关系管理系统购买及实施服务协议！    昆明明星网络信息有限公司（简称明星网络）成立于2001年9月26日，前身为昆明明星电脑公司软件销售部，公司现由几个自然人股东出资组建的计算机企业，主要从事信息安全架构及服务。现为微软认 发布者为 佚名 于 2008-2-15 9:15:26 @ 中国标准时间 (0) (详细内容... | 623 字节 | | )

神机妙算软件银川代理商实施奥汀CRM 全面提升项目管理能力      近日，奥汀软件有限公司与神机妙算软件银川代理商-银川嘉泰神机工程软件技术有限公司签定了奥汀CRM客户关系管理系统升级及实施服务协议!       银川嘉泰神机工程软件技术有限公司是一家从事于工程预算软件的销售、二次开发、服务、培训及致力于建筑行业信息化系统推进 发布者为 奥汀软件 于 2007-12-21 14:59:26 @ 中国标准时间 (3) (详细内容... | 623 字节 | | )

应用CRM企业的优势  一个既拥有客户信息又运用应用系统管理这些信息的企业有以下优势：　　1、较高的满意度带来增加的客户保留；　　2、识别利润贡献度最高的客户并相应对待；　　3、通过有效目标定位的市场活动来减少营销成本；　　4、引导潜在消费至适当的销售渠道；　　5、提供正确的产品来增加销售（交叉销售/纵向销售）；　　6、通过增加每个销售的利润来达到更高的ROI；　　7、 发布者为 佚名 于 2007-1-7 11:03:01 @ 中国标准时间 (410) (详细内容... | 623 字节 | ★★★ | )

CRM解决方案的构件 CRM解决方案的主要构件包括：接入管理、关系管理、流程管理 　　1.接入管理： 主要是用来管理客户和企业进行相互交流合作的方式。同时它也是一种自动化机制。 　　接入管理的目的，是支持各种客户的交流方式： 辅助自助服务、完全的自助服务、全能服务 　　接入管理解决方案由企业中的渠道管理部门，即客户联系中心使用。 　　接入管理具有的功 发布者为 佚名 于 2007-1-7 11:02:30 @ 中国标准时间 (422) (详细内容... | 623 字节 | ★★★ | )

1=12800!客户价值倍增的魅力！ 客户关系到底有多重要？客户持续保有创造的价值到底有多少？恐怕许多公司对此仅是一些模糊的概念，未加过多关注和分析。最近笔者在与一家咨询公司的合作中，深切体会到他们对客户价值认识上的肤浅和短视。这家咨询公司接手了一个大客户的企业内部培训项目，该客户全公司上下对此培训极为重视，希望提前看到课程时间表、学员手册，以及教材。应该说客户的要求是极其合理的，但距开课仅有四 发布者为 佚名 于 2007-1-7 10:25:01 @ 中国标准时间 (331) (详细内容... | 623 字节 | ★★★ | )

客户为什么弃你而去？ 小李有一个客户，在今年初弃他而去，这的确叫他伤心不已。获得这个客户，他花的精力或许只有他自己知道，仔细回顾和客户交往的每个细节，他一直不明白怎么就将这个客户丢了。 　　当他抱着最后一点希望再次拜访这个客户时，客户说：的确做你的产品我赚了钱，应该比做别的货利润还好，但是为什么比我卖得少很多的客户和我的待遇一样？ 　　问题凸现出来：该客户销售量是他们企业客户中最 发布者为 佚名 于 2007-1-7 10:21:57 @ 中国标准时间 (157) (详细内容... | 623 字节 | ★★★ | )

三国演义之CRM锦囊妙计 昔日刘备远赴东吴之时诸葛亮赠与他三只锦囊，嘱咐只有在危急之时方能打开，这三只锦囊果然在日后发挥了极大的作用，保着刘备安全返回。CRM的实施对于中小企业来说难度并不亚于当年刘备远赴东吴之旅。企业是否应该实施CRM、CRM的选型以及如何提高CRM实施的成功率都是让企业高管头痛不已的问题，笔者试图为这三个问题提供三个锦囊，助中小企业在CRM实施的远航中直挂云帆济沧 发布者为 佚名 于 2007-1-7 10:08:23 @ 中国标准时间 (176) (详细内容... | 623 字节 | ★★★ | )

如何才能成功实施 CRM 在过去的一年来，客户关系管理（CRM）正在逐步从概念走向应用，从理论走向实践。对于TurboCRM来说，我们能够在近百家跨行业的企业中成功地完成CRM实施，在这一新兴的管理软件领域积累了一定的经验。从某种意义上来说，这些经验具有代表性和典型性，是TurboCRM和我们的客户共同的宝贵财富。我们将这些经验总结成本文，希望为正在考虑或正在实施CRM的中国企业提供 发布者为 佚名 于 2007-1-7 9:35:23 @ 中国标准时间 (176) (详细内容... | 623 字节 | ★★★ | )