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CRM学院引言 |
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| 作者：佚名 来自：本站原创
发表时间：2007-1-7 10:16:56
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CRM学院引言是从一份报刊上的一个小故事开始。
钓鱼全套解决方案公司经理查核一个新Sales的工作情况，问道："你目前有几个客户？"
Sales答："一个。"
"只有一个吗？卖了多少钱货呢？"
"五万八千多美元。" 经理很惊奇，要Sales 解释。Sales说道："一星期前我卖给那人一枚鱼钩，接着卖给他钓竿和钓丝。昨天我又去找他，问问鱼杆的使用情况，顺便告诉他南方海岸鱼类繁多风景优美，适合携夫人同行。他说那该有艘小船才方便，我于是卖给他一艘六米长的小汽艇。他又想，他的小车也许拖不动汽艇，我又卖给他一辆大车。"
经理喜出望外，问道："那人只买一枚钓钩，你竟能向他推销掉那么多东西？"Sales 答道："不，上星期他老婆偏头痛，他替她来买热带鱼鱼食。我便说：’这个周末你可以自由自在了，你为什么不去钓鱼呢？’"
看来那个Sales已略晓CRM之道了。 |
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