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在众多的企业类型中，IT企业应该是比较特殊类型（注：这里的IT企业是指具备研发能力、开发导向、解决方案服务的企业，而不是市场上的中X动力以及一些互联网产品的代理、以电话+会议的推销型公司），其具备几个特征：
1、 长期研发造成的项目风险，需要稳定的团队；
2、 项目周期控制有可能因为中途某个员工的流失而造成整个项目失败；
3、 由于研发带来的专利、学术与经验性知识需要保护；
4、 由于互联网企业的高效传播性、IT从业人员的高知识，一个员工的流失如果管理不好，会影响整个团队的破坏。
华夏互联hx008.cn作为本土领先的网络建设解决方案服务商，长期的运营实践中，总结了一些经验，今天我们在这里与同行一一分享。
华夏互联的员工管理分事前筛选、事中监控、事后处理三个阶段，企业的制度是围绕着这三个体系来设计的。
事前筛选即从中找到我们的员工是所有企业的必备行为，但是我们需要认识到，一方面不是所有的员工都是我们所需要的，诚信、负责、对企业认同的员工才是我们所需要的；另一方面，招聘行为不能仅仅是为了满足企业岗位需求，而应作为一项资源储备来推进。企业员工群的管理是动态的，而不是静态的，需要不断的流动、调配，才能达到其最佳状态。
事中监控则是关键，除了我们的普通企业员工管理、企业文化建设之外，更重要的是需要为团队各种变态提供预警备案。
例如华夏互联建立的计分卡制度，为每个员工提供了一个标准的考勤制度，计分卡总分10分，分业务分、考勤分、学习分、进步分、制度分等类别，同时在10分之外设立最高不超过2分的特殊奖励分，用于奖励那些进步的员工。
无法回避的是，当代员工的管理主要是理念、思想的管理，我们不会拥有美国人的西部拓荒精神，也不会拥有日本人的集体荣辱观念，更不会有德国人与生俱来的职业素养，除了前期招聘的严格把关外，接下来最重要的一块当属管理培训。
在华夏互联的，招聘会有一些要求，比如我们不鼓励员工频繁跳槽，同时也不欢迎其它企业的员工仅仅是因为薪酬原因而跳槽。那些一年换一个岗位的员工，是在我们所有考核中得分最低的员工，位于毫无经验的毕业生之后。
事后处理则是员工离职与工作处理，员工离职事宜不处理好，则会带来后患无穷，影响整个队伍。
员工离职本着合法、合情、合理的原则开展，对于那些有贡献、有潜质的员工，即使离职，我们也要举行欢送、表扬，让其成为典范；对于违规的员工则及时辞退，并严格按照法律规则处理。
另外，华夏互联还对辞退员工通过企业CRM系统管理，及时跟进关怀，应该认识到，企业内部营销也是一种重要的营销。
囿于精力有限，我们不能一一的详细阐述到位，但我们会不断的整理发布，以飨读者、同行、专业研究者，并希望得到反馈和指教。
对于一个成熟的IT企业，他的技术、管理都需要有时间的积累，员工才能慢慢的掌握经营与技术的内核，而人力资源管理则更加显得重要，因此我们不断的进行理论与实践的研究，并形成文字资料，希望能对同行有所贡献。
作者汪照发，专业营销管理、网络运营研究学者，专注于为中国企业融入高效的经营体系，先后创立了华夏营销网、华夏互联hx008.cn两大平台，联系方式：13177777714，E-mail:web@hx008.cn |
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