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文章级别:          ★★★  华夏营销网中国营销文献库编号:10574 如何加入?

如何阻止正在慢慢流失的网吧利润
作者:汪照发 来自:本站原创 发表时间:2008-2-23 21:24:39 [友情提示:双击自动滚屏|鼠标滑轮自由缩放图片]

随着互联网的不断普及,网络已成为很多人生活的一部分。从国内的网吧普及速度来看,网民的数量逐步上升。与此形成对比的是,竞争也异常激烈。政府管理不断加强,导致网吧都在微利中挣扎生存,很多网吧已经濒临倒闭的边缘。如何从经营的困境中摆脱出来,是网吧业主最关心的一个问题。

 

对于很多网吧经营者来说,会面临这样一个问题。网吧每天的营业额也不是太低,可是到月底结算的时候,网吧的赢利却很少?那么,网吧的利润会自己消失吗?众所周知,对于网吧来说,网吧利润=网吧营业额-网吧营业支出。根据这个公式,我们就可以看出来,网吧利润的流失,与网吧营业额和营业支出有着密切的关系。从理论上来讲,网吧营业额越高,营业支出越小,网吧的利润就越大。另外一方面,网吧营业支出的多少,又与网吧营业额大小成正比。由于相当一大部分的经营者,对网吧的财务核算缺乏足够的认识,导致网吧利润在悄悄流失,致使网吧的利润日益减小。

 

那么,如何避免网吧的利润减少呢?以下有几点建议:

 

一、准确定位引客户

对于任何一家网吧来说,制订一个合理的上网价格,是网吧立足的根本,也是网吧赢利的前提。由于全国各地的消费水平不同,上网价格的制订,必须遵循当地的消费水平和网吧的经营情况。制订的上网价格过高,会使网吧的客流量减小,制订的上网价格过低,会影响网吧的赢利。如何才能制订一个非常合理价格,而且能使网吧的营业额达到最高呢?

举个例子:湖北恩施地区上网会员普遍才1块一小时,而且充50还送50,但是贵宾包厢不论会员与临时开机统统都是4元。而浙江温州及乐清,就这两个地方,价格都分很多种。比如乐清柳市的五星网吧,抑或是以前的天涯海角网吧,光单人包厢的价格就是10元一小时,还分为A、B、C、VIP区。价格各不同。

网吧开业初期,通常会有搞一些优惠活动,可以借用这一段宝贵的时间,搞一下市场调查。在制订上网价格的时候,主要看一下在不同价格的上机人数如何,这样通过计算比较,得到一个比较合理的上网单价。

 

二、精准选址打基础

网吧要拥有理想上座率,必须拥有稳定的客源。网吧的地理位置,直接影响到了网吧的上座率。大家可以设想一下,如果我们把网吧开在一个偏僻的乡村,网吧每天会有多少人来上网呢?网吧选址,除了要满足人员流动量大、易宣传、门头明显、交通便利、同行之间竞争是否激烈等因素外,还必须要考虑到以下几点因素:

1、合理的经营场地面积

2、避开网吧政策的禁地。(文化部制订的《互联网上网服务营业场所管理条例》第九条规定,中学、小学校园周围200米范围内和居民住宅楼(院)内不得设立互联网上网服务营业场所。)

3、网吧经营场所地段的选择。(一般的网吧都选择在市区,或者人口流动大的区域。)

还有的就不必再重复了,我已发过一稿专讲从网吧选址到经营。

 

三、严格管理促效率

网吧的经营支出,主要有以下几个方面:员工工资、机器折旧、宽带接入费、房租、水电费、网吧耗材、税收、工商管理费、罚款等费用。在这些费用中,房租、税收、工商管理费、宽带接入费这几项基本是固定的。

另外要说的是罚款。罚款这一费用,每个网吧每年不可避免要有一些罚款,这一费用是我们无法左右的,因此我们无力对这一费用进行压缩。(例如我所在的网吧,文化部门来检查,查到3个未成年人,一个5000。一下就损失了15000。还有,现在浙江乐清的网吧每个网吧一年都100分。如检查时被查到,那么相对的你分就直接扣掉,当扣到50以下的,网吧直接就被吊销营业执照,或是停业整顿。)

 

四、服务增值差异化竞争

这点尤为重要。网吧,可以算是一个休闲娱乐场所,所以很多人家里放着电脑仍然会选择去网吧上网。要留住顾客,就必须让顾客对网吧产生依赖感,亲切感。而服务员是连接顾客的重要纽带。经常在网吧里听到叫网管、服务员......很多时候,顾客叫的时候,网吧工作人员没人应。试问,如此之差的服务,怎能让网吧效益提起来,只会让顾客流失。

除此而外,总结出来还有几个因素:价格因素、环境因素、服务因素。

网吧经营,首先就是需要好的管理。机器的配置虽然重要,网吧环境及网速,服务员、网管、收银的态度也有一定的影响。

 

我们也看到,当前网吧行业还处于过于散乱的境界,政府的监管不能让网吧行业更好的交流,网吧行业创新普遍慢,甚至有一些网吧只是做着年前开业、年后关门的主题,没有导入正规的企业管理与发展规则。但我们相信,任何一门生意,只要用心去做,运用营销的思维来发展,加以努力,是可以成功的,网吧行业也会越来越健康的成长起来。

 

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