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作者：茅台经销商 周志刚
以前听说过策划界又出了位叫阿七先生的策划人，当时有朋友称他是新策划时代的代表人物，但我对他并不了解，说实话也不太“感冒”！不过前几天在重庆春季糖酒会上，我有幸买到了他的专著《阿七谈营销——与48位老板的对话》，之所以想买这本书，是因为当时还有一位号称国内第一策划大师的XX也在会议中心有书售，不过他的书许多经销商最多瞟几眼就走了，而阿七先生的书居然还有争相抢购的，出于好奇我就买了一本，阅后我是颇有感触，特别是他的“爱情式品牌观”真是写得太实在了，不愧为实战营销专家！从某种角度讲，我们本土企业就需要这样的策划人，而北京的XX我觉得已经是过去时了！现摘录几段精彩的，供同好参考！
片段一——
品牌就是与我们的消费者“谈恋爱”！客观上讲爱情与品牌似乎是风马牛不相及的两件事情，但实质上品牌与爱情的道理是共通的。爱情讲究缘分，但爱情更需要彼此的真诚、相互的了解与信任！有的人谈了八年恋爱才结婚，有的人不到一月就领结婚证；有的五六十年夫妻之间都相敬如宾，有的婚后不到半年就分道扬镳。其实，品牌与公众就好比男人与女人，而塑造品牌也就象培养爱情一样！当然，让消费者爱上你、并永远忠诚于你那也不是一件容易的事情！
要让自己心爱的人能嫁给你，最关键的是让她也能爱上你！同样，要让消费者忠诚于你的品牌，也得让他爱上你的品牌！通常情况下，消费者要长期去购买一个产品，是要经过品牌知晓→品牌认知→品牌喜爱→品牌偏好→品牌确信→品牌购买的这么一个过程，而这个过程则好比男欢女爱一样，如果一个男人要追求自己的意中人，首先得让她认识你，了解你，爱上你并相信你后才可能嫁给你直至伴随你终生。这里，让消费者认识你，了解你的目的就是实现品牌告知与品牌认知；让其爱少你，相信你，则是建立消费者的品牌喜爱、品牌偏好与品牌确信；而让其嫁给你，也就是要让消费者最终愿意走出“品牌购买”这一步！其实，消费者对品牌的长期认定消费与爱情的忠贞不渝并没有什么区别！所以，最后就是请她伴随你！
片段二——
每个人面对任何事物都有感性或理性的一面，一个漂亮女子对心目中的如意郎君是早有理性认识的，比如其身高、容貌、才华、家庭、地位、经济等，都有一定的期望值，但这并非一层不变的！有时候追求他的那位男孩很可能其貌不扬，但如果那位男孩靠真心真爱与真才实学也完全可以打动她的芳心！那么，我们的厂商又是否充分研究了消费者行为、并很好地运用了理性与感性呢？现在，不少企业认为消费者是越来越理性，越来越精明了！这一点我们不可否认，但有一点我们又不得不承认，那就是消费者虽然对商品宏观的认识是比较理性的，但在微观的消费方面，却又有感性的作法。打个比喻，同质化的两个商品，大家都清楚2.5元比3元的便宜，品牌产品比知名度不高的产品或许要好些，但是不是顾客都就会一定选择便宜的产品或品牌产品呢？其实不然！因为虽然消费者对所需求的产品在潜意识中已基本有自己的目标品牌形象，表面上看能理智控制住自己的购买行为，可实际上，消费者在整个的消费过程中又最容易受商品服务的感化而改变最初的认识与决定。比如：在一家超市，顾客原本准备购买五粮液、剑南春这些名酒，但由于你这家小酒厂的现场促销服务人员在服务态度、推销技巧方面做得优秀，说得也在理，结果被诱导过来购买了你厂的产品。也即是说：“消费者的认识虽然是理性的，但消费行为往往还是感性的！”这与我们的谈情说爱同出一辙。
片段三——
能让消费者产生爱的品牌，肯定是好品牌！但消费者不会莫名其妙地来爱你的！棉被能给我们温暖的前提是：我们首先把热量传给了棉被。所以，我们的企业只有努力地把爱奉献给我们的消费者，我们们的消费者也才会逐渐爱上我们的品牌。
现在的企业都在吆喝着“打造品牌”、“争创名牌”的高调，其品牌意识可以说明显增强，不过真正能搞出名堂来的却是寥寥无几！不少者把品牌的塑造就看成是“打广告”，似乎产品有多了知名度就达到了品牌效应，所以今天的“广告作秀”、“新闻炒作”等平乏手段是泛滥成灾！有的更是千方百计为自己多弄些“荣誉称号”之类的头衔，以作为向消费者标榜炫耀的资本，可为什么有的风光了三四年之后便杳无音信了呢！
大家都知道爱情是建立在相互理解与信任的基础之上的，通过你的努力，姑娘或许会爱上你，但她也会怀疑你，怀疑你会不会脚踏“两只船”呢？你以后会不会变心呢？同样，你的产品或许不错，但消费者也会怀疑你的品质能否永恒不变！目前，市场不少产品一上市还不错，但越卖就越假了，你说消费者能不变心吗？所以，如何让消费者相信你，这将直接影响到消费者对品牌的忠诚度。男人为了表达对情人的忠贞，有时会下跪说：“阿莲！我这辈子永远不离开你”！那么，我们的品牌又该如何向消费者表白自己的诺言呢？大家都知道海尔有句口号：“服务至到永远”！其实就是为了坚定顾客对品牌的信心！所以，我们的企业不仅要设法让消费者爱上你的品牌，还得让她相信你的品牌！
片段四——
中国好象不缺人，但每个企业老板都在抱怨身边没有人才。这里有两方面原因：一是我们的企业不重视人才，在人才的利用上，不少者是“任人唯亲”，而不是“任人唯贤”，在有的老板心中，“用自己的亲戚朋友靠得住些”！可这些亲朋好友不但没有为你发挥热能，相反还让你大伤脑筋，裙带关系的严重性在一定程度阻碍了部分企业的发展。二是我们的企业不重视培育任用人才：在中国的好多老板中，喜欢挑选更换人才，张三不行就换李四，换来换去还是找不到自己满意的！结果是时间、工钱都给浪费了！因为我们多数企业老板就从来没有想过培育人才，更没有想过培育复合型人才。其实人才只有四种：一是能干型；二是实干型；三是既能干又实干；四是既不能干又不实干！有时我们企业想用第一种人才，但又怕他们对企业的忠诚度差，有可能收入低了、福利不好了、企业遇到困境了他们就会跳槽！想用第二种人才吧又怕出不了业绩！第三种人是欢喜，可毕竟是少数。而在实际中，企业遇到第四种人的却最多！是“既不能干又不实干”！这个时候，我们的企业要发展，不要光想找能干人，还得把不能干的、不实干的通过企业对员工的教育、培训和关怀，把他们逐步塑造培养成能干人、实干人！这种人一旦发挥出能量比第一种人才他们还要强得多！所以说，一定要发挥我们企业的凝聚力从而带动员工的向心力，你的人才也才会主动找上门来！
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