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圈羊、宰羊?乍看起来实在让人不甚舒服,权且作个比喻,先向各位看官赔礼!
天津红日药业的副总——赵郑,在带领其团队转战南北的战役中屡出销售奇谋,打赢过许多漂亮的招商战役。一番电话访谈,笔者整理记录奉献给大家这篇:
现在时髦的招商理论真是举目皆是。理论界在准备上、框架上都已然作了详尽甚至是不厌其烦的探讨与说明,似乎只要按着他们交代的步骤来个1.2.3.4,直接等着去银行提款就好了。然而事实证明,大多数理论家的演绎并不能够充分预估市场竞争的残酷性。只有来自于实践,来自实战总结而升华的理论才是可用而可靠的。
一、招商是在什么情况下产生的——圈羊,蓄势。
首先,当然是人气。
没有人气,我们的商要招给谁呢?要做到人气俱足,通常的做法有以下几种:
1.自己找。在公司原有代理商库中寻找,或与原来合作良好的代理商朋友更深、更广的合作等。
2. 通过各种资源来找。我们可以通过各类媒体,全国性的、区域性的;走招商会的、大众的;电台、电视台、保媒,等等。发布产品信息,等待代理商与我们联系,进而甄选。
3.朋友举荐,医药商业公司举荐。由一些有着良好商业往来的朋友或商业公司,或是当地有信誉的商业公司推荐,帮忙按要求选择一些代理商名录提供给我们。
其次,深度开发、分析这部分代理商资源,使招商活动在针对目标上更加精准。
无论代理商资源是如何来的,我们始终按着自己产品、后续跟进的营销服务的要求甄选着适合我们的客户。因为接下来,公司除了要对代理商进行必要的市场、学术的扶持之外,还要同他们分享公司的企划力量,将其成效纳入我们的全局考虑之中,在可以预估的可能范围之内,我们不允许可以避免的误差。
具体为一部分人(具体为市场专员)运用灵活方法先将目标商业客户圈住,由上报的人员数量和质量来衡量“圈羊”小组的工作效率和水平。但负责“圈”羊的人,不可以做讲政策等工作。因为接下来,我们对自己的代理商提供了更加长久的企划服务,如果过早地宣讲政策会在无意间泄漏商业机密,而且有可能失去招商现场部分急躁的代理商朋友。经过实践,我们发现,一对一的陌生拜访远比报纸等媒体招商效果明显的多,我们灵活运用几种招商方式,将会议营销的模式巧妙的套用到这里。
二、招商平台的搭建——圈羊,起势。
1.寻找合适的商业公司合作;
我们已经说过,圈羊、宰羊这一招商模式实际上是会议营销的一种变相形式。但会议营销的内容是卖出产品,而我们的内容是卖出我们的代理权及我们的方案。既然是会议,那势必要有会议的地点,也即我们这里所说的平台。经过我们的摸索,比较成熟的做法,是寻找一家当地的医药商业公司合作,借助他们在当地的资源和优势,共同完成“圈羊”活动。
首先,这个合作伙伴应在当地有着良好的实力和信誉。这样既增加了我们活动的信任度,又避免了许多当地地方症候的不适应性,尽量降低风险和成本。
其次,合作时我们会许诺给其当地的经销权,使其在利益上与我们保持一致。同时,召开会议也是对商业本身的一种宣传,当然前提是事前充分的准备及会议现场的有效执行。
总之,是充分利用我们及商业公司各自的优势资源,弥补彼此的不足之处,平等合作,利益互换。利用一切可以利用的资源。
2.驾驭平台圈羊入圈。
代理商资源、会议平台都已准备完毕,在这里需要介绍一下对平台的驾驭。这就要谈及我们公司的市场系统。这个系统并不单指其组织架构而言的,更为重要的是它对市场敏锐的嗅觉及分析,和快速调整反应的能力,同时配以强大的企划功能。组织人员的配备完全为它服务。我们据此提出一个理念:“精躯干、重大脑”。
要圈羊入圈,首先要考虑这圈能圈多少羊,该圈多少羊?
目前的药交会、招商会效果往往不是很好。药交会上,一个很有潜质的产品,在吸引了无数代理商的欣赏的眼光后,产品厂家会请大家到某酒家摆上几桌。最后,酒终人散,能谈成的能有几家?目前这一困境是为大多数招商企业朋友所感同身受的。我们在总结、分析的基础上提出,一场招商会人数应该有效的控制在25-30人左右。这除了方便控制的考虑之外,同时避免了一些粗制滥造的营销手段的低级复制。例如,许多厂家承诺自己的产品是所谓的独家,然而,真正的独家产品何其少?目前同质化如此严重的市场现状,几乎不存在不可替代的产品。我们把有限的时间和空间,留给向我们的代理商朋友谈深、谈透我们的销售方案上。
三、宰羊,它为我用,我为它用。
把代理商朋友比喻为羊,其实很有不妥的,不过为了形象生动的说明这个过程,在这里也难免得罪了。这里的宰羊,指的是最终如何找到彼此情投意合的伙伴,将未来的事业做深、做远、做大。
所谓“宰羊”即在已经搭建好的舞台上进行精彩演出,具体为比“圈羊”人员高级别的、可以宣讲公司产品和销售方案的人来完成。其中的关键是这个宣讲方案的人,一定需要一个经验丰富、能压得住场面,而又颇有感染力的人,通常其具体的职务是“产品经理”,在舞台上,他的主要任务就是讲产品,讲和产品有关的市场,讲此产品同彼产品差别的学术论点。这个人既可以将产品讲深、讲透,自己本身一定还要经得起代理商朋友们的询问;他既要了解同类产品市场的现状及趋势,又要可以对当前的经济、政策、宏观环境等有个较清楚地认识。
注意到,我们到这里所谈的这位“产品经理”还是在为我们的营销方案做着一步步地铺陈和灌输。我们始终没有具体谈公司的政策。前面我们已经提到,我们会与自己的代理商分享我们的企划力量,其比较现实的比喻是我们要为他们提供一系列的售后服务。代理商在代理我们产品的同时,得到的还有接下来的跟进方案,类似于你买了一台彩电接下来会享受厂家的售后服务一样。而这样,势必增加了我们的成本及风险,那么为了降低其可能的损失,我们会提高相应的门槛,这主要包含代理商资格门槛和产品价格门槛两方面的内容。
招商会议的圆满召开,可以进一步吸引住商业客户,从而完成招商工作。
在具体的招商实践中,我们会定期召开招商人员总结会议,迅速从实践中整理出新的、切实可行的具有我们管理特色的交叉式操作流程。将流程不断总结、细致,最终实现标准化,不断在实践中进步和升华。 |